Pesquisa da Febraban revela preferência por meios eletrônicos de pagamento

Número de cheques cai em toda a década. Transações através de Internet Crescem,

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) publicou a nova edição de sua pesquisa anual “O Setor Bancário em Números”, principal instrumento para ser analisado em seu maior congresso, também anual, o Ciab Febraban nos dias 17, 18 e 19 de junho.

O levantamento revela hábitos de consumo do brasileiro em relação aos bancos tais como: a grande utilização de caixas eletrônicos; o enorme número de transações realizadas pela Internet; o crescimento dos correspondentes não bancários; o decréscimo do uso dos cheques entre outros índices que colocam o País na vanguarda dos meios eletrônicos no mundo.

O XIX Congresso e Exposição de Tecnologia das Instituições Financeiras, o Ciab Febraban, que é o maior evento bancário da América Latina, reunirá 103 especialistas entre palestrantes, debatedores e mediadores, divididos em 28 painéis de discussão. Serão 12 palestrantes internacionais, com destaque para o CIO global do Santander, José María Fuster van Bendegem; e para o presidente mundial da NCR, William (Bill) Nuti A pesquisa O setor bancário em números mostra que os ATMs (caixas eletrônicos) continuam sendo os campeões de transações bancárias, sendo responsáveis por mais de 30% de todas as operações. Em função dessa grande importância, a quantidade de transações cresce em ritmo muito maior do que todos as outras variáveis (no total, são cerca de 70). O número de equipamentos universais, capazes de atender Pessoas Com Deficiência (PCDs), aliás, é um dos que mais vem aumentando. De 2007 para 2008, a quantidade de equipamentos registrou um aumento de 107,8%, totalizando 35 mil máquinas no ano passado.

Comparando-se o total de contas de Internet Banking com o número de usuários de Internet (calculado pelo Ibope Net/Ratings), a conclusão é de que quase dois terços dos usuários da rede já utilizam os serviços bancários on-line.

Isso mostra confiança alta da população no Canal Internet Banking. Reforçada pela evolução não apenas das contas internet, mas na quantidade de transações feitas por internet que chegaram a 18,1% de todas as transações feitas no Brasil. Ao mesmo tempo, o uso de cheques continua com sua trajetória descendente. Esse instrumento abriu a década de 2000 registrando a emissão de 2.638 milhões de cheques compensados no ano. Em 2008, foram compensados 1.396 milhões, em decréscimo constante.

Por fim, a pesquisa da Febraban mostra, também, a explosão do número de correspondentes não bancários (alocados em lotéricas, agências de correio, postos de gasolina, etc.). Essa é uma peça muito importante que o setor dispõe para o avanço da bancarização no Brasil.

As questões debatidas no Congresso Ciab Febraban vão desde bancarização (tema central), relacionamento e atendimento a clientes, inovação e colaboração (redes sociais), mobilidade, produtividade, biometria e segurança, certificação digital, banco do futuro, Débito Direto Autorizado (DDA) e meios de pagamento, sustentabilidade e Green IT, digitalização de documentos, gestão de custos de TI, cloud computing (computação em nuvens) e novas tecnologias.

O recinto de exposições do Ciab conta com mais de 70 empresas, escolhidas entre as principais fornecedoras de tecnologia de todo o mundo. O evento possui 14 patrocinadores, entre eles: HP, IBM, Itautec, CPM Braxis, Perto, Diebold, Microsoft, CA, Bull, NCR, Serasa Experian e Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP).

A pesquisa abrange nove áreas-chave da atividade bancária, em especial as aplicações de tecnologia, como a evolução das contas Internet Banking e outros canais de distribuição dos bancos; o investimento total em tecnologia, além de temas mais gerais, como a evolução das contas correntes e das transações bancárias.

XIX Ciab Febraban – Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, acontece nos dias 17, 18 e 19 de junho de 2009, no Transamérica Expo Center - São Paulo, Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues 387, Santo Amaro, S. Paulo. Organização: Febraban – Federação Brasileira de Bancos. [ www.ciab.org.br ]