Avaya credencia Betta como Platinum no Programa Global de Parceiros de Negócios

A Betta Telecom, empresa focada em serviços e soluções de telecomunicações, é a quarta empresa a obter a certificação Platinum da Avaya no Brasil. Este credenciamento integra a Betta a um seleto grupo de empresas membros do programa global de parceiros de negócios da Avaya (BusinessPartners) com a mesma classificação que, no Brasil, conta com outras três empresas nacionais e mais duas com atuação global.

Conquistada em fevereiro de 2009, a certificação Platinum é a coroação de um ano de investimentos na certificação dos profissionais da área técnica, levando a Betta a investir também na ampliação de suas áreas comercial e de marketing.

A intenção é “crescer, apesar da turbulência econômica pela qual todo o mundo está passando”, afirma Roberto Centoamore, diretor da Betta, ao frisar que essa certificação “é a consolidação e o reconhecimento do trabalho que temos desenvolvido desde o início das atividades”.

O processo de avaliação a que a Betta se submeteu para obter a certificação faz parte de política de padronização Avaya, que envolve quatro pilares e pré-requisitos de avaliação: Competency – que avalia capacidades técnicas e de vendas; Customer Support – que avalia a capacidade de oferecer os melhores serviços e qualidade de atendimento; Marketing Support – que avalia o planejamento de negócios e marketing, e seus resultados, de acordo com o modelo estabelecido pela Avaya e Business Engagement - que estabelece e avalia as metas de vendas e a receita. Dentro de cada um desses itens, há parâmetros pré-estabelecidos para a obtenção de pontuação e para se atingir um dos níveis do programa de canais, classificados como Authorized, Silver, Gold ou Platinum.

“Para a Avaya é um orgulho credenciar a Betta como mais um BusinessPartner Platinum. Esse reconhecimento mostra o investimento e comprometimento da equipe da Betta com a Avaya Brasil. Com certeza a Betta será fundamental na abrangência de cobertura e presença no mercado brasileiro", afirma Marcos Corrêa, Diretor de Canais da Avaya Brasil.

Perfil da Avaya - A Avaya é líder global em sistemas de comunicação corporativa. Oferece soluções de Comunicações Unificadas, Contact Centers e Serviços, que podem ser adquiridos por empresas e organizações de todo o mundo, diretamente ou por meio de parceiros. Empresas de todos os portes confiam na Avaya para implementar soluções de comunicações de última geração que aumentem a eficiência, a colaboração, o atendimento aos clientes e sua competitividade no mercado. | www.avaya.com.br.

Perfil da Betta Telecom - A Betta Telecom [www.bettatelecom.com.br], fundada em 1985, é uma empresa especializada em serviços e soluções de telecomunicações. Contando com uma equipe de profissionais experientes e certificados pelos principais fabricantes do mercado, oferece as soluções mais adequadas ao negócio de cada cliente.

Com sede localizada em São Paulo, atua com contratos e prestação de serviços em todo o território nacional, oferecendo consultoria em projetos, soluções integradas e redução de custos em diversos segmentos.

A responsabilidade e o bom atendimento são o segredo do sucesso da Betta Telecom e respondem pela presença há tantos anos em um mercado extremamente oscilante. Essas características também geram fidelização dos clientes, credibilidade e novas oportunidades.