EM Technologies inicia operação no Brasil

Richard Cotrim assume como Country Manager .

São Paulo– A EM Technologies, empresa norte-americana de tecnologia e proprietária da solução GrandesVendas para a gestão de relacionamentos, acaba de se instalar no Brasil. A empresa, que já atuava no País por meio de um representante, tem como objetivo ficar mais perto dos seus clientes na América Latina, ganhar visibilidade no cenário nacional e aumentar participação no competitivo mercado de CRM, que conta com fornecedoras como Oracle, Salesforce e Totvs, trazendo para o país a nova versão da solução desenvolvida sob a inovadora plataforma xRM – uma evolução do CRM, que vai além da simples gestão do cliente para o gerenciamento integrado de diversos relacionamentos, sejam internos ou externos.

Para o comando da filial brasileira, a EM Technologies anuncia Richard Cotrim como Country Manager. O executivo atua há mais de 15 anos no mercado de TI e no desenvolvimento de negócios com foco em CRM, reunindo expertise técnica e comercial. “Esse amplo conhecimento de mercado e os relacionamentos construídos por Richard ao longo dos anos foram considerados na escolha”, diz Gary Bartholomew, CEO da companhia.

Para alavancar a marca no mercado brasileiro, Richard revela que a sua estratégia contempla ofertas de soluções sob demanda a custos mais competitivos e atuação em segmentos pouco explorados.

“No Brasil, o CRM ainda é incipiente e o conceito é bastante confundido com Call Center. E é bem mais amplo. Toda estrutura de uma companhia é pautada em diversos relacionamentos: clientes, funcionários, fornecedores, entre outros. Foi com essa visão, da extensão do cenário e aplicação em ambientes distintos de CRM, que a ferramenta foi desenvolvida, sendo flexível para ser aplicada em diferentes verticais. Em crescente demanda por soluções de relacionamento, estão as áreas de finanças, bancos e seguradoras, segmentos de nosso foco de atuação”, ressalta Cotrim.

Entre as atribuições do Country Manager estão também: as contratações de profissionais para cargos gerenciais e técnicos, o relacionamento com o representante brasileiro e o desenvolvimento de canais de vendas regionais, parcerias e alianças estratégicas.

Nos últimos três anos a EM Technologies vem em um ritmo de crescimento internacional contínuo, consolidando sua estratégia de aumentar presença no mercado internacional. O objetivo da empresa é que o Brasil seja base para exportação da tecnologia para países da Europa, do GCC (Conselho de Cooperação do Golfo), bloco econômico formado por Arábia Saudita, Bahrein, Catar, Emirados Árabes Unidos, além da China e Rússia.

GrandesVendas: solução desenvolvida sob plataforma multiarquitetura xRM da EM Technologies para a gestão de relacionamentos, diferenciando-se do mercado por oferecer o que há de mais novo em tecnologia Enterprise 2.0, que vai além do simples gerenciamento do cliente. Essa versão incorpora as melhores práticas das equipes de vendas adquiridas ao redor do mundo para a gerência de relacionamentos internos e externos da organização. Por meio de um score card, a solução GrandesVendas orienta o usuário na conquista de metas, na construção de relacionamentos, na gestão de oportunidades e das atividades. A tecnologia é fornecida no modelo de software como serviço (Saas) e a hospedagem pode ser feita fora da empresa ou internamente. O processo online permite visualizar os relatórios com os indicadores de desempenho atualizados em tempo real.

Plataforma xRM: desenvolvida pela EM Technologies, é uma tecnologia flexível e de fácil integração com os sistemas legados da companhia que permite customização de acordo com as regras de negócios de organização para a melhor gestão das relações comerciais. A plataforma xRM permite ainda a sincronização de dispositivos móveis e off-line de serviços.

Perfil: A EM Technologies é uma empresa de tecnologia de origem norte-americana, fundada em 2003. A empresa é proprietária do sistema GrandesVendas e foi pioneira no desenvolvimento da plataforma xRM, framework de gestão de relacionamentos (internos e externos) para soluções empresariais sob demanda. O xRM é uma coleção de tecnologias de capacitação especializadas, baseado nas melhores práticas das equipes de vendas do mundo. O GrandesVendas é comercializado no modelo de software como serviço (Saas), oferecendo o benefício de custo de um utilitário com a vantagem proprietária da solução personalizada. A EM Technologies está sediada em Atlanta, Georgia, EUA, com escritórios distribuídos em Bridgetown (Barbados), Toronto (Canadá), São Paulo (Brasil) e Bogotá (Colômbia). [Sites:www.emtechnology.net e www.grandesvendas.com.br]