VIRID integra SMS da VoxAge à Virtual Target

A integração vai permitir envio de SMS e email marketing por meio de uma única plataforma, favorecendo as ações de relacionamento com clientes.

Com objetivo de ampliar o leque de opções de relacionamento entre as empresas e seus clientes, a VIRID e a VoxAge selaram parceria e, agora, oferecem uma plataforma única que integra SMS e email marketing. A partir desta integração, as campanhas digitais aliam poder de interação e performance, com redução de custos.

A aliança é exclusiva e a integração irá permitir que a VoxAge utilize a Virtual Target para oferecer email marketing a sua base de clientes, enquanto a VIRID possibilitará aos usuários da plataforma o envio de campanhas segmentadas por meio de SMS provido pela VoxAge, além do email marketing.

Segundo Marcos Barreiros, Executivo de Negócios da VoxAge, a integração gera um valor ainda maior na comunicação com o cliente. “Acreditamos num incremento de 30% nas vendas de SMS com a iniciativa”.

“Somos uma empresa de soluções multicanal, e esta é mais uma opção a ser oferecida a companhias que precisam melhorar o atendimento ao cliente. Com isso ampliamos também nosso portfólio de produtos, que já contava com as soluções de telemarketing ativo e receptivo, com ou sem reconhecimento de voz”, enfatiza Barreiros.

A princípio, a VoxAge tinha a intenção de desenvolver uma solução in house, o que exigiria conhecimento do mercado. “Porém, ao conhecer a Virtual Target, a parceria se mostrou mais interessante pela performance da plataforma e modelo de negócios”, pondera o Executivo.

Para Walter Sabini Junior, CEO da VIRID, o SMS é um canal de comunicação melhor empregado em serviços como o aviso aos clientes em processos de pagamento, por exemplo, e, junto ao email marketing, agrega serviços no pós-venda. Para a VIRID, a perspectiva é um incremento de 15% no faturamento, em um ano.

“A parceria visa enriquecer a plataforma e melhorar a qualidade dos recursos SMS. Com a integração, vamos sugerir campanhas que aproveitem as aplicações já disponíveis. A tendência é aproveitar ao máximo as oportunidades de abordagem que as mídias digitais oferecem. Obviamente, que dentro deste contexto, é preciso respeitar a pertinência das mensagens segundo o perfil e necessidades dos consumidores”, esclarece Junior.

Virtual Target: A plataforma Virtual Target é reconhecida pelo seu sistema de envio e gestão de email marketing. Combina tecnologia de entrega, usabilidade simplificada, fácil integração de dados e métricas de resultados. Está alinhada às políticas e normas internacionais e tem como proposta promover o relacionamento digital e as boas práticas na comunicação online. Atualmente, 2.700 empresas utilizam a plataforma. Foi testada e aprovada pelo Infolab (laboratório Info Exame). Atende ao mercado corporativo independente do segmento da empresa e está preparada para as necessidades específicas dos portais de conteúdo, portais verticais, e-commerce, empresas de database e agências digitais e de publicidade. É comercializada, em versão otimizada, pelo provedor UOL. Está presente no mercado nacional e internacional e disponível em português, inglês e espanhol. | www.virtualtarget.com.br

Perfil: A Virid Interatividade Digital é especialista em envio, gestão e estratégias de email marketing. Desenvolvedora da plataforma Virtual Target, possui expertise para garantir total integração entre tecnologia e resultados. Conta com o serviço de data intelligence para email marketing que é um importante aliado aos departamentos de marketing e às agências digitais e tem por objetivo tornar a rotina de envios melhor sucedida.

No mercado desde 1996, a empresa está alinhada às políticas e normas internacionais e trabalha com afinco na disseminação das boas práticas na comunicação digital. | www.virid.com.br

VoxAge: Pioneira no fornecimento de soluções CTI – Computer Telephone Integration, a VoxAge está há doze anos no mercado. A empresa tem um modelo de negócio focado nos processos de automação de relacionamento por telefone, atuando com soluções como Portais de Voz, IP-PBX, URA, Reconhecimento de Voz, Gravador Digital, Discador Preditivo, Plataformas de Chat Pré-pago, SMS e Mobile Marketing. Para mais informações, acesse: | www.VoxAge.com.br