Química Amparo unifica Backbone administrativo e industrial com Switches Extreme Networks

Empresa adota solução mobile com 200 computadores de bolso espalhados pelo país

A Química Amparo, dona de algumas marcas líderes em limpeza e higiene pessoal como detergentes e sabonetes Ypê, e palha de aço Brilho, acaba de implementar uma rede corporativa capaz de integrar as operações administrativas com a área de vendas e o chão de fábrica.

A empresa, que vem crescendo a taxas superiores a 100% ao ano, partiu para a nova rede Gibabit Ethernet da Extreme Networks como forma de acompanhar este ritmo de crescimento, sem exigir pesados investimentos em infra-estrutura. De acordo com Paulo Lenzi Jr., gerente de TI da empresa, sua equipe desenvolveu um projeto evolutivo para a rede, considerando um conjunto de funcionalidades relacionadas à estratégia de negócio da empresa.

“Queríamos uma rede que tornasse mais fácil a modelagem de relacionamentos de negócios envolvendo todas as nossas plantas industriais, depósitos, funcionários administrativos e parceiros externos da empresa”, conta o gerente de TI da Química Amparo.

Solução Orientada a Negócios - Com a combinação de switches de núcleo e de borda da Extreme Networks, a Química Amparo conquistou não só uma performance dezenas de vezes superior à antiga. Além disto, a rede passou a contar com a possibilidade de rápida e ilimitada implementação de VLANs – que garantem alta segurança e eficiência para as aplicações de negócio envolvendo funcionários, parceiros e clientes.

Com suportes nativos do próprio BlackDiamond para a implementação de conexões wireless, a Química Amparo conquistou mobilidade para que gerentes de produção possam percorrer os milhares de metros quadrados em se abrigam suas gigantescas plantas de produção com aplicações que permitem a coleta de dados, o tracking e o acesso a informações para o suporte em chão de fábrica.

A comunicação entre a matriz e as filiais acontece por um link Frame Relay, incluindo serviços de VoFR (voz sobre Frame Relay). Um canal de videoconferência liga a fábrica principal – na cidade de Amparo, em São Paulo – com a sua unidade na Bahia, a uma distância de quase 2 mil Km.

Segundo Lenzi, o suporte a dispositivos móveis permitiu novas aplicações de negócios como um sistema remoto de pedidos, baseado no uso de palmtops por cerca de 200 representantes comerciais dispersos pelo território brasileiro.

“Hoje, os funcionários das empresas de representação que levam nossos produtos ao varejo, podem facilmente acessar dados de estoque, logística e preços em nosso ERP através de notebooks remotos. E a maior parte deles vai a campo com um palmtop dotado de uma aplicação de pedidos que é sincronizada via Bluetooth com seus notebooks e, em seguida, encaminhada através de VLAN para o nosso sistema de gestão de vendas”.

Administração Integra à Planta - Instalada numa área com cerca de 25 mil metros quadrados, a sede da Química Amparo é constituída por mais de 20 galpões industriais, administrativos, depósitos e gigantescos tanques metálicos para o armazenamento de produtos químicos.

A interligação por fibra óptica destes prédios também passou a ser centralizada no switch BlackDiamond, através de quatro equipamentos Summit X450.

Criou-se, com isto, uma Metro-LAN Ethernet unificada para a planta industrial e para as áreas administrativas.

Mais uma vez, informa o gerente de TI, os requerimentos centrais foram a segurança das conexões associada à performance e ao alto nível de gerenciamento. “Criamos conexões redundantes que se aproveitam dos recursos de contingenciamento e prevenção a falhas dos switches Extreme para sustentar uma rede com baixíssima exposição ao risco”.

A partir desta integração, a equipe de TI da empresa afirma estar preparada para a evolução cada vez maior de seus sistemas de ERP e suply-chain, o que torna a Química Amparo uma das mais bem aparelhadas e competitivas do seu ramo de atividade no Brasil.

De acordo com Luiz Paulo Cerezer, gerente de suporte da Química Amparo, outro importante ganho do sistema foi um nível de estabilidade que reduziu em mais de 70% as chamadas ao help-desk e ainda diminuiu sensivelmente o tempo de atendimento. “Hoje está claro para nós que a maior parte do tempo do nosso pessoal de apoio era desperdiçada em função de problemas de performance e tráfego conflitante. Travamentos, atrasos e colisões de tráfego muitas vezes demandam enorme tempo das equipes técnicas até serem descobertos e corrigidos”, comenta Cerezer.

Neste momento, informa ele, os 12 profissionais de TI da Química Amparo, preparam novas aplicações para a rede, como a utilização de VoIP e de telefonia com SIP, além de intensificar o uso de instant message como ferramenta de negócios.

Extreme Networks, Inc. - A Extreme Networks desenvolve, produz e instala soluções de infra-estrutura Ethernet que ajudam a resolver os mais complicados desafios da comunicação corporativa. Nosso compromisso com redes abertas nos posiciona como um alternativa exclusiva na oferta de soluções de controle consistente e sem precedentes para aplicações e serviços. Nós acreditamos que a abertura é a base para o crescimento, liberdade e flexibilidade de escolha. Dirigimos o nosso foco para empresas e provedores de serviços que exigem performance, e redes convergentes capazes de suportar voz, vídeo e dados sobre infra-estruturas de cabo ou wireless. | www.extremenetworks.com