Embelleze investe em tecnologia para suportar metas de expansão

Empresa do setor de beleza substitui Datasul por SAP Business All in One e aposta no relacionamento com cliente, baseado no SAP CRM, para manter crescimento.

São Paulo - A Embelleze, uma das maiores empresas de beleza do país, investiu cerca de R$ 6 milhões na adequação de seus processos a fim de garantir um ambiente capaz de suportar seu crescimento nos próximos anos – neste ano a estimativa é de crescer 30% em relação a 2008. O projeto inclui a substituição do antigo sistema de gestão Datasul pelo SAP Business All in One e a aquisição da solução de gestão de relacionamento com clientes (CRM) SAP CRM, e Business Objects XI, ambas da SAP, além de adequações na infraestrutura tecnológica e serviços de consultoria, treinamento e implementação.

Segundo Jomar Beltrame, vice-presidente da Embelleze, o acesso imediato a informações detalhadas sobre cada cliente permitido pelo SAP CRM, somado à inteligência de negócios para a tomada de decisões com base no BI foram fundamentais para a escolha das soluções SAP. “São sistemas que nos garantirão expressivos diferenciais em relação à concorrência, não apenas em relação a decisões acertadas, mas principalmente do ponto de vista de fortalecer a relação com os clientes”, reforça.

Ricardo Adolfo, diretor de TI da Embelleze, explica que a injeção de capital em tecnologia ainda inclui sistemas para a adequação dos processos de negócios da companhia a exigências legais, tais como a NF-e e o SPED (Sistema Público de Escrituração Digital). "Os produtos da SAP atendem às demandas implicadas na estratégia de crescimento da Embelleze, pois proporcionarão ainda mais agilidade e consistência nos processos comerciais e de distribuição", afirma o executivo.

Com cerca de 50 pessoas, entre funcionários e consultores, diretamente envolvidos, o projeto será lançado no mês de junho. "Transformaremos o lançamento em um grande evento interno com nossos colaboradores", revela Jomar Beltrame, acrescentando serem esses profissionais a "chave de sucesso do projeto". As soluções serão implementadas e integradas em aproximadamente oito meses, com o go-live (entrada em produção) do projeto previsto para o primeiro trimestre de 2010. Para ajudar no desenvolvimento e no cumprimento do prazo do projeto, a Embelleze conta com o suporte da Complex, integradora parceira da SAP.

“Estamos muito satisfeitos em atuar de forma conjunta com a SAP para oferecer à Embelleze as soluções que a companhia necessita nesse momento para suportar seu crescimento acelerado”, afirma Amadeu Leo Pardo, diretor geral da Complex para SME. “Do lado da SAP, também estamos extremamente comprometidos com esse projeto na Embelleze, pois sabemos que nossas soluções servirão de base para a expansão planejada pela empresa”, comenta Marcelo Ferreira, diretor de vendas da SAP Brasil.

Entre os benefícios esperados para o projeto, Ricardo Adolfo destaca itens como tornar mais fácil o processo de expansão da Embelleze, com o aumento do nível de controles internos sem perda de agilidade, redução de custos operacionais, ganho de produtividade, melhor qualidade de produtos e serviços, aperfeiçoamento de processos de gestão e integração de dados. Para completar, o executivo diz que o acesso imediato as informações relevantes e que suportem tomadas de decisões é também um dos principais objetivos do investimento realizado pela companhia.

Investimento esse que, segundo Ricardo Adolfo, a Embelleze espera ter recuperado em dois anos. "Nossa expectativa é que o retorno sobre esse aporte, que envolve desde as licenças e serviços até a aquisição de novos equipamentos, aconteça em 24 meses", conclui o vice-presidente da Embelleze.

Perfil da Embelleze: A Embelleze, com 40 anos de mercado, é uma das maiores empresas de beleza do país. Produz mais de mil itens para todos os tipos de cabelos, como cremes de tratamento, coloração, shampoo e pós-shampoo, e produtos de relaxamento, alisamento, entre outros.

A empresa é líder no segmento de Transformação (alisamentos, relaxamentos e afins), com 34,1% nas vendas ao consumo em unidades (fonte: Nielsen set/out 2008). No mercado de coloração, é o fabricante 100% brasileiro de maior participação nessa categoria, com 17,7% das vendas ao consumo em unidades detendo três das dez marcas mais vendidas (em volume – fonte Nielsen – mar/abr 2009 total Brasil).

Em 2009, a Embelleze tem a estimativa de crescimento de 30% em relação ao ano de 2008.

A SAP é líder mundial em software de negócios*. Oferece aplicações e serviços que permitem a empresas de todos os portes em mais de 25 setores da indústria gerir seus negócios de forma muito mais eficiente. Com mais de 86.000 clientes em mais de 120 países, a companhia tem suas ações negociadas em diversas bolsas de valores em todo o mundo, incluindo a Bolsa de Valores de Frankfurt e Nova York (NYSE), sob o símbolo "SAP”. | Site www.sap.com