Living Supply Chains: alinhamento dinâmico de cadeias de valor

Guia prático oferece soluções rápidas para profissionais que trabalham com cadeias de valor

A Pearson Education lança hoje, na FNAC Pinheiros, em São Paulo, a obra Living Supply Chains: alinhamento dinâmico de cadeias de valor que é um livro em formato de ‘solução’ que auxilia os profissionais da área de cadeias de valor a entender melhor seus clientes e suas expectativas, a fim de atendê-los com maior agilidade e eficiência possíveis.

A obra fornece, de maneira objetiva e dinâmica, com vários exemplos reais, uma forma estruturada de ligar as expectativas do cliente ao lado operacional de uma empresa, além de auxiliar na modificação de processos de satisfação de clientes à medida que estes mudam suas preferências de compra.

Ideal como leitura complementar para as disciplinas logística e pesquisa operacional nos cursos de pós-graduação em administração e engenharia, e também para profissionais que atuam no segmento de cadeias de valor.

Perfil da Pearson - A Editora Pearson está presente em 50 países, oferecendo conteúdo de qualidade para estudantes e instituições de ensino em 13 idiomas. Instalada no Brasil desde 1996, a Pearson publica livros nas áreas de ensino da língua inglesa, com o selo Longman; informática, com o selo Prentice Hall; negócios, com o selo Financial Times/Prentice Hall, e universitária, com os selos Prentice Hall e Addison Wesley.

Autor: John Gattorna é consultor e especialista em cadeias de valor. Atualmente, dedica-se ao ensino e à pesquisa, além de escrever livros sobre logística e cadeias de valor. Também presta consultoria no Reino Unido, na França, no norte e no sul da Ásia e no Oriente Médio. . [Editora: Pearson Education | Selo: Prentice Hall].