Aymoré Consórcio: parceria com Logystem promove ganhos

A ABN AMRO Real Administradora de Consórcio Ltda. administra as cotas de consórcio da bandeira Aymoré Consórcio. Para agilizar os prazos de entrega de correspondências aos consorciados da Aymoré, contratou a Logystem, uma empresa do Grupo System Marketing. Como resultado, obteve redução dos custos de remessa e possibilidade de mudanças no tipo de correspondência enviado.

Como principais diferenciais da Logystem, destacam-se, ainda, a transparência e a disponibilidade em resolver os problemas do cliente, assim como o desenvolvimento de novos fluxos para melhoria do relacionamento com o consorciado.

Essas informações inclusive são periodicamente mensuradas pela administradora por meio de pesquisas de satisfação junto aos consorciados. Como exemplos estão os resultados obtidos em 2008, quando o Aymoré Consórcio conseguiu aumentar o índice de satisfação do consorciado em razão da melhoria nos processos e orientações aos clientes.

Da gama de serviços oferecidos pela Logystem e também pela fábrica de marketing de relacionamento, o Aymoré Consórcio utiliza os serviços de pós-impressão e manuseio de folheterias, Para isso, a Logystem mantém estoque do material de comunicação (folheteria) e recebe arquivos diários de várias bandeiras, para impressão e postagem.

Perfil da Aymoré Consórcio - A ABN AMRO Real Administradora de Consórcio foi criada em agosto de 2004, com o objetivo de oferecer aos clientes mais uma solução financeira para aquisição de bens. Sob a bandeira Aymoré Consórcio, o produto foi lançado no final do mesmo ano.

O Aymoré Consórcio é uma maneira inteligente de realização de projetos sem pagar juros, com opções de compra de cotas nos segmentos automóvel, imóvel, moto e caminhão, para pessoas físicas e jurídicas.

Perfil da System Marketing e a Logystem - A System Marketing impulsiona a Qualidade de Dados e da Informação, fundamentadas em referências e certificações mundialmente reconhecidas, fazendo uso, para isso, de captação, tratamento e enriquecimento de registros, contact center, data mining, geomarketing e business intelligence.

A Logystem, por sua vez, responde pela organização e entrega do produto certo, na hora certa e no lugar certo, criando um fluxo da logística eficiente do ponto de origem até o ponto de entrega, tendo como base consultoria logística, armazenamento, impressão, manuseio e distribuição.

Juntas, a System Marketing e a Logystem resultam em uma fábrica completa que executa por meio do gerenciamento estratégico e da prática, todas as ações de marketing de relacionamento planejadas pelos clientes. As linhas de produção da fábrica, ou seja, os processos automatizados visam manter a Qualidade da informação, otimizam ações como Promoção & Vendas, operacionalizam processos contínuos (BPO), e atuam na Cobrança, se necessário.

De imediato, são reduzidos os custos e os problemas de coordenar vários fornecedores para uma mesma ação. Em troca, obtém-se resultados com qualidade, precisão e agilidade, além da garantia da segurança dos bancos de dados e dos materiais físicos que exigem confidencialidade.

Mais do que um espaço, a fábrica de marketing de relacionamento é um conceito resultante da associação das duas empresas, cada uma especializada em sua área, porém estruturadas no mesmo local físico.