Cidade de Bueno Brandão é pioneira na implementação da ISO 9000

Depois de ganhar a licitação pública, a Templum será a empresa responsável por implantar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em todas as secretarias do município.

A prefeitura da cidade de Bueno Brandão (MG) será a primeira do país a adequar todas as secretarias às normas da ISO 9000. A melhoria da qualidade dos serviços prestados é uma das principais vantagens

“O maior benefício que a ISO 9000 trará para a cidade será na melhoria do serviço público. Depois da implementação dessa certificação, os processos e ações serão mais organizados e eficientes. Bueno Brandão será inserida em outro patamar de serviços, semelhante ao de países desenvolvidos”, ressalta Igor Furniel, diretor executivo da Templum, companhia especializada em desenvolvimento organizacional.

“Além de atender o objetivo de oferecer um serviço de qualidade para os munícipes, existe o aspecto do crescimento pessoal de cada funcionário nesse trabalho de preparação para a certificação”, garante José Marcelo Guarnieri Barbosa, diretor do Departamento de Cultura e assessor do prefeito de Bueno Brandão.

Segundo Furniel, o trabalho a ser realizado na cidade será um desafio, já que o serviço público ainda é associado à ineficiência e à baixa qualidade. Mesmo assim, ele explica que depois de terminados os processos, o município servirá como exemplo. “A grande vencedora será a população”, afirma.

Para a implantação da ISO 9000 em Bueno Brandão, foi aberta uma licitação pública em que a Templum saiu como vencedora.

Perfil da Templum - A Templum é uma empresa que possui um time de consultores especializados na implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade em empresas privadas e órgãos públicos. A empresa foi responsável pela implantação da ISO na Câmara de Indaiatuba (SP), na Câmara de Ipatinga (MG), na Câmara de Hortolândia (SP) e participou diretamente do processo de implantação na Câmara de Paulínia (SP) e está trabalhando para que outras Câmaras do país consigam a certificação. A Templum também está implementando o SQG na prefeitura de Bueno Brandão (MG) e nas empresas Macro Painel, Wechsel e Hobeika Arquitetura e Engenharia.

Além deste serviço, a Templum também oferece cursos de capacitação e treinamentos em diversas áreas de conhecimento para pessoas e organizações (treinamentos em liderança, comunicação, atendimento a clientes, qualidade, técnica de vendas etc.). A Templum também é especializada em outras estratégias de Qualidade, como o “8S” e implantação de ferramentas de otimização de negócios, como a Business Inteligence.