INPAO Dental recebe graduação máxima em índice de desempenho da ANS

Essa é a segunda vez consecutiva que a operadora atinge graduação máxima; INPAO Dental é a única odontológica de grande porte com essa qualificação.

O INPAO Dental foi a única operadora de grande porte a receber a graduação máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), atribuído pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). É o segundo ano consecutivo que a operadora recebe essa avaliação.

O índice é baseado em 31 critérios distribuídos pelas dimensões “Atenção à Saúde”, “Estrutura e Operação”, “Econômica-Financeira” e “Satisfação do Beneficiário”. Em um universo de 1.480 empresas avaliadas pela agência, o INPAO Dental foi a única operadora exclusivamente odontológica de grande porte a obter a graduação máxima (IDSS entre 0,8 e 1,0), no indicativo. A ANS considera operadora de grande porte aquelas com número de beneficiários superior a 100.000 vidas.

“Esse é o resultado de anos de investimento em treinamento e tecnologia. Nosso atendimento une eficiência e ética, com medidas como a digitalização dos processos e o início imediato do tratamento, sem necessidade de guias ou autorizações, minando a burocracia entre cirurgião-dentista e paciente”, afirma o diretor de Finanças e Administração do INPAO Dental, Claudio Aboud.

Segundo a ANS, o IDSS é importante para o consumidor na hora de contratar um plano de saúde, pois, a partir dele, é possível conhecer o nível de qualidade das operadoras e fazer uma melhor escolha. Criado em 2004, o índice tem por objetivo abrir possibilidades para a melhoria dos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde.

Perfil do INPAO Dental - O INPAO Dental é uma das maiores e mais tradicionais operadoras de planos odontológicos corporativos do Brasil. Fundado em 1964, o Instituto tem matriz em São Paulo e sede em Salvador, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Vitória e Recife, esta última criada em 2008.

A adoção de um elevado padrão de qualidade trouxe ao INPAO Dental a nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), criado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O índice, implementado em 2004, estabelece parâmetros para avaliação da qualidade dos serviços, e adota critérios como qualidade da infra-estrutura oferecida e nível de satisfação dos clientes.

O INPAO Dental é um dos cinco finalistas da 12ª edição do prêmio Top of Mind de RH na categoria Convênio Assistência Odontológica. O prêmio, promovido pela Fênix Editora, é um dos principais no setor de RH.

Mesmo em um setor com altas taxas de crescimento, o INPAO Dental se destaca: no ano passado, o faturamento cresceu 46,9% em relação a 2007, bastante acima da média de seu segmento, que foi de 15%. [www.inpao.com.br]