ABA promove o X Fórum de Relações com o Consumidor

Evento patrocinado pelos Correios e Plusoft visa debater os desafios e as oportunidades para a criação de valor nas áreas de relacionamento com o consumidor.

A Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) promove, no dia 18 de agosto, o X Fórum de Relações com o Consumidor, no Centro Britânico Brasileiro – (Rua Ferreira de Araújo, 741 – Pinheiros – São Paulo). O evento dará continuidade à temática da Sustentabilidade e Responsabilidade Social adotada no encontro do ano passado. No âmbito das práticas de Relacionamento com o Cliente, serão debatidos temas como inclusão social e diversidade, além da obrigatoriedade da legislação voltada à acessibilidade das pessoas com deficiência.

O X Fórum de Relações com o Consumidor é direcionado a Diretores, Gerentes e Coordenadores das áreas de Atendimento e Relacionamento com o Consumidor, Marketing, Produtos, Comunicação, Qualidade, Ouvidoria, bem como profissionais de RH, Médicos do Trabalho, líderes de áreas e demais envolvidos com o tema.

[As inscrições podem ser feitas pelo site www.aba.com.br, pelos telefones 0800.124588 ou (11)3283-4588, ou pelo e-mail [email protected]].

Na programação, painel “Como as empresas estão se estruturando diante das exigências legais e além delas. E o SAC? “, por exemplo, e grandes executivos como Luiz Bueno, gerente de Recrutamento e Seleção da Novartis, Luiz Guilherme Monteiro, Responsável pelo SAC da Petrobras , Paulo Pompílio, diretor de Relações Corporativas e Sócio-Ambientais; e Patrícia Cansi, gerente de Relacionamento com Clientes, do Grupo Pão de Açúcar, Roberto Siggers, gerente de Responsabilidade Sócial da Visanet. Moderadores: Alice Hirose, gerente de Gestão de Relacionamento da Nestlé, João Baptista Ribas – coordenador do Programa Serasa Experian de Empregabilidade de Pessoas com Deficiência.