Estudo da AT&T conclui que empresas americanas se preparam para a recuperação econômica no primeiro semestre de 2010

O estudo da AT&T conclui que, com a recessão, o retorno sobre os investimentos (ROI) feitos ficou ainda mais crítico do que antes; os executivos de TI se vêem pressionados para obter resultados na metade do tempo.

São Paulo — As empresas dos Estados Unidos se preparam para a recuperação econômica global prevista para começar no primeiro semestre de 2010, de acordo com o novo estudo da AT&T*, denominado “Road to Growth”, ou seja, “A Trajetória para o Crescimento”.

Este novo estudo da AT&T se baseia em mais de setenta entrevistas realizadas com executivos de TI que atuam em multinacionais dos EUA e da Europa. Os executivos entrevistados nos EUA incluíram CIOs e executivos seniores de TI que trabalham em aproximadamente cinquenta multinacionais com receita média anual de US$ 4,75 bilhões e operações em 28 países. Todos os executivos americanos entrevistados para o estudo trabalham em empresas americanas ou em subsidiárias americanas de uma empresa estrangeira, em que são responsáveis pelas decisões que envolvem estratégia de TI e alocação de verbas orçamentárias.

Principais resultados do estudo: O prazo para obter retorno sobre investimentos (ROI) feitos caiu 50%: Na atual situação econômica, as empresas americanas encurtaram bastante o prazo para obter retorno sobre os investimentos que fizeram.

Mais da metade dos executivos americanos de TI entrevistados afirmaram que são pressionados para obter retorno dos investimentos feitos na metade do tempo ou em um prazo menor ainda. Em vista disto, dois terços mencionaram que esta mudança afetou os orçamentos, as estratégias e as prioridades de TI. O estudo determinou que as empresas mostram-se menos dispostas a investir em projetos de longo prazo ou em projetos que tenham retorno mais demorado. Um CIO afirmou que a maior pressão exercida forçou a empresa a se voltar para projetos de TI cujo retorno seja no mínimo 100% em um período de 12 meses, caso contrário, o projeto é abandonado.

Redução de custos e maior produtividade são as principais prioridades: Redução de custos e maior receita continuam sendo as principais metas mencionadas por empresas americanas. Para alcançar estas metas, sobreviver à recessão e continuar crescendo, as estratégias de TI visam o seguinte: 1. Reduzir custos operacionais: 87% consideraram “reduzir custos operacionais” como “extremamente ou muito importante”;

2. Melhorar a colaboração com clientes e parceiros: 85% consideraram “maior colaboração com clientes e parceiros” como “extremamente ou muito importante”;

3.Melhorar o desempenho e da produtividade da força de trabalho: 83% consideraram “melhorar o desempenho da força de trabalho” como “extremamente ou muito importante”.

“As empresas americanas vêem-se pressionadas para obter resultados, considerando-se que os investimentos de TI ficaram mais críticos do que nunca”, disse Bill Archer, diretor de marketing da AT&T Business Solutions. “Com base no estudo, prevemos que as empresas americanas saiam da recessão mais enxutas e ágeis. Tecnologias, que cortam custos, diminuem redundâncias e perdas e aumentam eficiências encabeçam as listas de prioridades”.

As estratégias de longo e curto prazo são semelhantes: Este estudo da AT&T concluiu que as empresas americanas empregam várias estratégias para atingir suas metas e não fazem distinção entre estratégias de curto e longo prazo. Parece que as empresas americanas estão reduzindo o período de suas previsões de longo prazo até o fim da recessão. O papel desempenhado pela TI na ajuda a empresas americanas a atingir suas estratégias de longo prazo é muito semelhante àquele desempenhado pela TI no suporte conferido às suas estratégias de curto prazo.

As soluções de segurança e continuidade dos negócios apresentam o maior impacto positivo: As prioridades e os investimentos em TI vão evoluir rumo à diminuição de custos, à redução de riscos e ao aumento da produtividade e da eficiência. O estudo concluiu que as “soluções de segurança e continuidade de negócios” apresentarão o maior impacto positivo no crescimento à medida que as empresas americanas se preparam para a retomada econômica. Estas são seguidas de perto por “soluções de mobilidade para empresas” e “soluções de transmissão via Web”. As áreas de investimentos de TI, previstas para ter um impacto de alto a moderado sobre as empresas, são “serviços de comunicações unificadas” e “soluções hospedadas”.

Estas conclusões do estudo estão de acordo com a pesquisa anual da AT&T sobre continuidade de negócios e recuperação de desastre, envolvendo empresas americanas do setor privado, realizada em junho deste ano. O grande aumento das tendências de redes sociais e mobilidade impõem novos desafios às empresas, em termos de segurança de rede, planejamento de desastre e programas de continuidade de negócios. As empresas estão incrementando seus investimentos em tecnologia e seus esforços para enfrentar estes desafios, apesar do estado atual da economia. Os executivos de TI indicaram, neste estudo, que pretendem fazer nos próximos nove meses os maiores investimentos de capital em soluções de continuidade e de segurança, assim como em soluções hospedadas.

Visões diferentes na Europa: A parte européia deste estudo concluiu que, ao contrário dos americanos, os executivos europeus apresentam um consenso quanto à retomada da economia global que, segundo eles, deverá ocorrer entre o primeiro e quarto trimestre de 2010. A maioria dos executivos prevê uma recuperação que deve acontecer entre o meio e o fim do ano de 2010. Além disso, 50% dos executivos europeus afirmaram que não há mudança no período previsto para a obtenção dos retornos sobre investimentos feitos.

O consenso entre executivos de TI europeus e americanos é que as duas maiores economias globais – os Estados Unidos e a China – vão sair primeiro da atual recessão. [ www.att.com/roadtogrowth].

Metodologia do estudo - O estudo “Road to Growth”, realizado pela AT&T em 2009, se baseia em entrevistas feitas com um total de 77 executivos de TI, atuando em multinacionais com receita anual média aproximada de, no mínimo, US$ 1 bilhão, incluindo 47 executivos de TI baseados nos EUA e 30 na Europa. Todos os participantes são responsáveis pela tomada de decisões envolvendo estratégias de TI e alocação de verbas (CIO, CTO ou a pessoa que responde diretamente ao CIO/CTO).

Todos os executivos de TI, baseados nos EUA, trabalham para empresas americanas ou subsidiárias americanas de empresas estrangeiras baseadas nos EUA. De uma forma geral, os executivos de TI americanos entrevistados trabalham para multinacionais, representando 25 setores da economia, com receita média, em 2008, de US$ 4,75 bilhões e operações em 28 países em média, variando de 2 a 122 países. Os executivos de TI, baseados na Europa, trabalham para multinacionais, representando 21 setores da economia com receita média, em 2008, de US$ 1,7 bilhão e operações em 20 países em média, variando de 3 a 60 países. * Todas as entrevistas foram realizadas, no período de 16 de abril a 19 de junho de 2009.

Perfil:A AT&T Inc. é uma holding de comunicações de primeira grandeza. Suas subsidiárias e afiliadas – as empresas operacionais da AT&T – são as prestadoras dos serviços da AT&T nos Estados Unidos e no mundo. Com uma poderosa gama de recursos de rede, que inclui a mais rápida rede 3G dos Estados Unidos, a AT&T é reconhecida como líder na prestação de serviços wireless, Wi-Fi, de acesso à Internet em alta velocidade e serviços de voz. AT&T oferece a melhor cobertura global sem fio, com a maior parte dos aparelhos sem fio que funcionam na maior parte dos países. Ela também oferece services avançados de TV com as marcas AT&T U-verseSM e AT&T │DIRECTVSM. A suíte de serviços de comunicações de negócios baseada em IP da empresa é uma das mais avançadas do mundo. Em mercados domésticos, as organizações Páginas Amarelas e Yellowpages.com são conhecidas por sua liderança em publicação de listas e venda de anúncios. Em 2009, a AT&T mais uma vez encabeçou as listas das Empresas Mais Admiradas de Telecomunicações no Mundo e nos Estados Unidos, compiladas pela revista Fortune.| http://www.att.com