Continental apresenta seus Veículos de Assistência Técnica (VAT)

Empresa investe no suporte técnico à frota usuária de seus pneus de carga.

São Paul0 - A Continental [www.conti.com.br] está oferecendo um novo serviço às frotas clientes: os Veículos de Assistência Técnica (VATs), furgões da equipe técnica da empresa preparados para efetuar um completo diagnóstico da utilização dos pneus de carga da marca.

Equipados com aparelhos de última geração, os VATs realizam serviços importantes como aferição de geometria de suspensão, balanceamento de pneus e rodas, medição e correção da pressão dos pneus de caminhões e ônibus, além de avaliar sobre a conveniência da ressulcagem ou da reforma do pneumático. Faz parte do projeto da Continental disponibilizar também aos seus revendedores parceiros unidades similares de forma a criar uma rede de VATs para aprimorar a assistência oferecida em todo território nacional.

“Nosso foco este ano, além da ampliação da linha de pneus de carga em comercialização no Brasil, é o pós-venda. Com os VATs estamos realizando um importante investimento em suporte técnico para atendermos o nosso cliente com a qualidade que ele espera ao adquirir nossos produtos”, explica Gilberto Viviani, gerente nacional de vendas de pneus para veículos comerciais da Continental.

“Oferecemos os serviços dos VATs sem custo adicional à frota cliente. Assim, podemos não apenas monitorar o desempenho dos produtos, mas informar o frotista sobre o momento certo de envio dos pneus para reforma, ressulcagem ou algum conserto eventual, se necessário”, acrescenta Viviani.

A partir dos dados coletados em campo pelos VATs, é possível ao departamento de vendas da Continental orientar o cliente de modo ainda mais preciso na aquisição do modelo de pneu mais adequado para permitir o aumento da lucratividade das operações de transporte. “Esse é um fator crítico, já que os pneus respondem, logo após o diesel, pela maior parcela dos gastos de uma frota”, reforça Gilberto Viviani.

Internamente, o departamento de pesquisa da Continental utilizará as informações captadas para aprimorar o processo de desenvolvimento de produtos, procurando torná-los cada vez mais competitivos na busca constante pelo menor custo quilométrico.

Perfil: O Grupo Continental é uma das maiores empresas de autopeças do mundo, atuando como fornecedora de sistemas de freios, sistemas e componentes de transmissão e chassis, instrumentação, produtos eletrônicos para veículos, informação e entretenimento embarcado, pneus e elastômeros técnicos. A corporação tem como foco a mobilidade segura e trabalha ativamente para a proteção do clima global. Sua divisão de pneus está presente no Brasil desde 1999 e, através de uma extensa rede de parceiros, comercializa em todo o território nacional uma completa linha de pneus de passeio, picapes, 4x4, carga e industrial. A empresa também fornece pneus como equipamento original para diversas montadoras instaladas no país. Em 2006, a Continental inaugurou sua primeira fábrica de pneus no Brasil, a mais moderna do mundo, localizada no Pólo Industrial de Camaçari, na Bahia. Atualmente, o Grupo emprega aproximadamente 150 mil pessoas em cerca de 200 localidades em 36 países.