Digital SK conquista ISO 9001: 2008

Certificação comprova a organização e eficiência dos processos internos.

A Digital SK (www.digitalsk.com.br), empresa franco-brasileira que desenvolve soluções completas e integradas de e-learning, acaba de ser certificada pelas normas ISO 9001: 2008. Esse título, concedido pelo TECPAR (www.tecpar.com.br), Instituto de Tecnologia do Paraná, comprova a principal meta da empresa, que é oferecer produtos e serviços altamente qualificados, além de personalizados, de acordo com a necessidade do cliente.

A auditoria realizada pelo TECPAR tinha como objetivo avaliar a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade da Digital SK, incluindo sua eficácia. Para isso, a empresa investiu na infra-estrutura, na equipe e nos processos internos, estipulou novos procedimentos e garantiu uma organização ainda maior das informações de forma física e eletrônica, assim como suas entradas e saídas, com os devidos registros. Também otimizou a comunicação interna, sobretudo no nível gerencial, com o objetivo de tornar as informações de uso comum a todos os colaboradores.

A empresa ainda realizou treinamentos internos para engajar toda a equipe para o alcance da certificação. “Agora, o foco está em manter a qualidade alcançada durante o período de preparação para a certificação. Realizaremos todos os procedimentos necessários para reduzir ao máximo possíveis falhas internas, de forma a garantir a total qualidade nos produtos que entregamos aos clientes”, completa Romain Mallard, diretor de tecnologia da Digital SK.

Durante o período de auditoria, foram avaliados os seguintes processos: Gestão da Qualidade; Medição e Monitoramento; Produção e Prestação de Serviços; Gestão de Recursos; Comercial (requisitos do cliente); Aquisição; Gestão da Direção.

Como resultado dessa auditoria, a Digital SK foi recomendada para a certificação ISO 9001:2008. Adicionalmente, a TECPAR identificou como pontos positivos para uma auditoria de certificação os seguintes itens: Maturidade do Sistema de Gestão da Qualidade; Comprometimento dos colaboradores; e Infra-estrutura e ambiente de trabalho (softwares de trabalho).

O ISO 9001 é um grupo de normas técnicas com o intuito de estabelecer um modelo de gestão de qualidade para empresas de qualquer segmento. A certificação ISO 9001 padroniza os serviços prestados pela empresa e pode contribuir de forma significativa para a aquisição de novos clientes.

Sobre a Digital SK - A Digital SK (www.digitalsk.com.br) é uma empresa franco-brasileira que desenvolve soluções completas e integradas de e-learning, por meio de projetos de treinamento e capacitação, o que permite às instituições gerenciar centros de formação a distância para uma grande quantidade de pessoas, em tempo reduzido. Presente no mercado brasileiro há cinco anos, a empresa possui diversos clientes nos mais variados segmentos como Volvo, Electrolux, Marjan, Boehringer-Ingelheim, HSBC, Companhia do Metropolitano de São Paulo, Companhia Latino Americana de Medicamentos, Schering Plough, SENAC Paraná, Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade e Associação Brasileira das Empresas de Turismo de Aventura.