B2Br aposta em BPO para o setor de saúde

Solução foi desenhada para melhorar o atendimento a pacientes e facilitar o trabalho dos profissionais de saúde.

São Paulo – O Grupo TBA, por meio de sua integradora B2Br, apresenta ao mercado uma inovadora oferta de BPO (Business Proccess Outsourcing) para o setor de saúde. Com um modelo inédito de terceirização, a solução compreende a prestação de serviços e a gestão da infraestrutura de tecnologia para empresas de planos de saúde, hospitais públicos e privados, governos estaduais, federais e municipais, clínicas e laboratórios. O BPO de Saúde possibilita a adoção do prontuário eletrônico, a consulta online de exames, além de aperfeiçoar a gestão do estoque de remédios e materiais e otimizar a utilização dos recursos como leitos e pessoal.

A solução da B2Br é modular, o que permite a implementação gradual e a integração com ferramentas tecnológicas pré-existentes. O primeiro e mais relevante módulo é chamado Prontuário Eletrônico/Cartão do Cidadão. Ele oferece o armazenamento do prontuário com todas as informações do paciente em um único arquivo, disponível em qualquer unidade de atendimento 24 horas por dia, sete dias da semana. Com isso, os atendimentos tornam-se muito mais ágeis e assertivos, já que os profissionais de saúde podem ter acesso a informações de consultas e medicamentos prescritos anteriormente, doenças pré-existentes ou crônicas, alergias, tratamentos realizados etc. O prontuário eletrônico garante também maior confiabilidade das informações quando comparado ao prontuário em papel e possibilita o mapeamento epidemiológico da comunidade, por meio de análises de cruzamento de dados clínicos, administrativos e gerenciais.

A Gestão de Matérias e Medicamentos otimiza o acesso e controle dos estoques em tempo real, assim como a integração com a Prescrição Eletrônica; reduzindo a possibilidade de entrega de medicamentos sem prescrição ou em duplicidade. Além disso, ajuda a melhorar o planejamento de compras de produtos e remédios e leva à otimização do uso dos recursos.

Já o módulo Gestão de laboratórios e imagens, oferece a comodidade de acesso online aos resultados de exames em no máximo 48 horas, o que minimiza a perda de tempo e de recursos com a eliminação da necessidade de repetições de exames devido a extravios. Este serviço garante também o acesso ao histórico do paciente, o que facilita o diagnóstico.

A opção chamada Regulação, Controle e Avaliação possibilita a gestão de leitos, recursos e pessoas dentro da instituição ou rede de saúde. Além disso, permite a avaliação do atendimento pelos profissionais de saúde e pelos próprios pacientes.

“Estas soluções de terceirização são indicadas para que instituições, tanto privadas quanto públicas, possam focar seus esforços na sua atividade fim - a prestação de serviços de saúde - enquanto nós tomamos conta da infraestrutura de tecnologia. Desse modo, recursos são otimizados e os atendimentos ocorrem a contento dos pacientes”, afirma Pedro Rondon, presidente da B2Br.

A opção pela terceirização dos serviços de tecnologia garante a preservação dos investimentos das empresas, já que o contrato baseia-se em garantias de resultados com rígidas regras de SLA (Service Level Agreement) e alta disponibilidade. “Na prática, isso significa que a B2Br fica responsável por todo o aparato tecnológico da solução contratada, entregando um serviço de qualidade que é constantemente avaliado e melhorado”, completa Rondon. [www.b2br.com.br]

Perfil: A B2Br é a integradora do Grupo TBA, que aposta em soluções tecnológicas inovadoras. Seu portfólio de ofertas inclui data center, mobilidade, alta disponibilidade/gestão de storage, documentação e evolução de sistemas, outsourcing, BPO, fábrica de testes, entre outras. Também atua em licenciamento de software corporativo.

A empresa conta com ISO 9001/2000, CMMi nível3 e mais de 1.200 certificações técnicas e comercias. Entre os parceiros estão empresas como Hitachi Data Systems, Microsoft, Nokia, Oracle e Tata Consultancy Services; além de True Access Consulting e Transformare, também integrante do Grupo TBA. [www.b2br.com.br].