Beleza natural inova em ação de fidelidade

Rede de institutos de beleza no RJ e ES lança promoção que garante descontos progressivos a cliente que fizer tratamento Super-Relaxante com regularidade durante 90 dias.

A rede Beleza Natural, referência no Brasil em soluções para cabelos crespos e ondulados, acaba de lançar sua mais nova promoção: “3x mais Beleza por menos”. O objetivo é ressaltar o tratamento correto para os cachos e estimular as clientes a cuidar dos cabelos mensalmente com o Super-Relaxante, um serviço exclusivo da rede de institutos de beleza.

A nova ação de fidelização prevê descontos progressivos – que variam de 5,5% a 19% no serviço tradicional ou de 4,3% a 14,7% no espaço vip – até o mês de novembro, conforme a assiduidade da cliente. Com a promoção, a meta é atingir 20% das 70 mil clientes que frequentam mensalmente os salões no Rio de Janeiro (Campo Grande, Ipanema, Madureira, Jacarepaguá e Tijuca) e Região Metropolitana (Duque de Caxias, Nova Iguaçu, Niterói e São Gonçalo) e em Vitória (ES).

Segundo Patrícia Cotton, gerente de Marketing Promocional do Beleza Natural, a proposta é fazer com que as clientes trimestrais e bimensais migrem para o serviço mensal. “A promoção ‘3X mais Beleza por menos’ visa estimular a realização mensal do serviço Super-Relaxante por meio de uma vantagem financeira. A ideia é que as nossas clientes percebam o benefício de cuidar dos fios mensalmente e tornem-se ainda mais fieis”, afirma. O Super-Relaxante, tratamento que reduz os fios da raiz até a ponta, deve ser realizado todos os meses para que o resultado seja o mais satisfatório.

A campanha é assinada pela agência carioca Red Bandana e inclui publicidade nos trens da Supervia, em painéis e sancas; anúncios em uma emissora de rádio AM e mídia em PDV, como adesivos para vitrines e móbiles. É a segunda vez que a rede investe em publicidade nos vagões da Supervia, com objetivo de atingir a classe média popular. “Na primeira, adesivamos as sancas e colocamos peças nas plataformas da Supervia para divulgar a abertura da nossa loja em Nova Iguaçu”, lembra Patrícia.

Como funciona a promoção - Para participar da promoção “3x mais Beleza por menos”, a cliente deve fazer o Super-Relaxante no período de 17 de agosto a 17 de setembro e retornar ao instituto numa sequência de três meses, com intervalo máximo de 35 dias entre um tratamento e outro. A cada ida ao salão, recebe um carimbo especial no cupom fiscal do pagamento e deve levá-lo ao instituto para ganhar descontos progressivos para atendimento na área tradicional ou vip.

Durante o período inicial da promoção, a cliente pagará R$ 65,00 nos salões do Rio de Janeiro ou R$ 69,00 no de Vitória. Nos meses seguintes, deverá voltar para fazer o Super-Relaxante, quando pagará R$ 59,90 (RJ) ou R$ 64,90 (ES). No último mês, respeitando o prazo de intervalo máximo (35 dias), a cliente deve voltar ao Beleza Natural e pagará R$ 55,90 (RJ) ou R$ 59,90 (ES). Se optar pelos serviços na área vip, a cliente paga mais R$ 20,00 em qualquer um dos salões que oferecem esta espaço.

Mais sobre o Super-Relaxante - O Super-Relaxante é uma solução completa para cabelos crespos e ondulados, que consiste em tirar o volume dos fios, tornando-os mais maleáveis, brilhosos e com cachos definidos. Segundo Zilda Barreto, superintendente de Operações, é um serviço mensal e, para ter os “cachos dos sonhos”, é necessário submeter-se ao serviço a cada 30 ou 35 dias no máximo. “Queremos permitir, por meio dessa promoção, que nossas clientes façam o tratamento como manda o figurino, exatamente como sugerimos, para garantir que o resultado seja maravilhoso”.

Desenvolvido e aprimorado em mais de dez anos de pesquisas pela rede Beleza Natural, em parceria com sua fábrica, a Cor Brasil Cosméticos, o tratamento é realizado da raiz até as pontas e os cabelos são cuidados para que formem suaves ondas – valorizando, portanto, a estrutura natural dos fios. Como é um tratamento capilar que requer, além do produto, técnica própria de aplicação e análise dos fios, o Super-Relaxante só pode ser realizado na rede de salões Beleza Natural, que patenteou o produto e o serviço.

Perfil da Beleza Natural - De forma revolucionária, com produtos exclusivos, a rede Beleza Natural desenvolve soluções completas para cabelos crespos, cacheados e ondulados – desde o Super-Relaxante (um tratamento que tira o volume dos fios sem alisá-los), passando por coloração, produtos de hidratação e para manutenção diária dos cabelos, até maquiagem. Criada há 16 anos, mantém uma média de 70 mil atendimentos por mês e possui mais de 1 mil colaboradores. O negócio surgiu a partir de uma oportunidade de mercado identificada a partir de pesquisas que indicam que 70% das mulheres brasileiras possuem cabelos crespos em diferentes níveis.

Ao longo de 16 anos, a rede se consolidou como um empreendimento inovador, que cresce em ritmo acelerado. Na contramão da crise, que afetou muitas empresas do segmento de beleza no país, a tendência é manter o ritmo de crescimento este ano. Somente de janeiro a junho, o crescimento foi de 28,3% em relação ao mesmo período de 2008. O primeiro semestre também teve expressivo crescimento no número de clientes atendidos no serviço Super-Relaxante. Foram atendidos 295 mil clientes de janeiro a junho, 14% acima do mesmo período de 2008. A rede se prepara para inaugurar a segunda unidade fora do Estado do Rio, na cidade de Salvador (BA). [www.belezanatural.com.br]