Lojas Colombo recebe Troféu Diamante do ‘Prêmio e-bit’ de comércio eletrônico

No ano em que completa meio século de atividades, a Lojas Colombo tem mais motivos para comemorar. A rede de varejo, uma das maiores do Brasil, é bicampeã no “Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C – 2009”, organizado pela e-bit (www.e-bit.com.br). Pelo segundo ano, a empresa gaúcha recebeu o Troféu Diamante, durante cerimônia realizada na semana passada, em São Paulo, quando foram divulgadas as melhores lojas do varejo eletrônico.

“A premiação é um orgulho para a Colombo. Conseguimos nos posicionar como um canal eficiente de e-commerce, levando oportunidades, conforto, amplo mix de produtos e entrega qualificada”, destaca o diretor de Marketing da Colombo, Thiago Baisch, que recebeu o prêmio em nome da empresa.

O principal é que a escolha é feita com base na opinião do consumidor. A votação popular avalia a facilidade de comprar, seleção de produtos, informações sobre mercadorias, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos itens comercializados e no atendimento a clientes, política de privacidade e manuseio e envio de produtos. Para ganhar o Troféu Diamante, é preciso preencher todos esses quesitos. “O grande crescimento em volume de vendas não descuida em nenhum momento da qualidade da operação. A certiticação como site Diamante tem um valor especial, na medida que tem a opinião de nossos clientes para atingir essa conquista”, comemora Baisch.

Ao todo, 15 lojas virtuais receberam o troféu Diamante e outras nove foram agraciadas com os prêmios Ouro, Prata e Bronze, escolhidas a partir de votação pública que levantou mais de 300 mil votos.

“A e-bit vem premiando as melhores lojas do e-commerce brasileiro desde 2004 e entregou o Troféu Diamante para 30 lojas nas últimas cinco edições. Esse evento é uma forma de reconhecer a importância dessas lojas para o varejo online”, ressalva Pedro Guasti, diretor-geral da e-bit. Para ser indicada ao prêmio de Loja Diamante, era necessário que o varejista tivesse avaliação máxima dos consumidores da empresa por pelo menos trinta dias no primeiro semestre de 2009.