Consórcio Nacional Embracon tem um dos melhores call centers

Em 2009, empresa que já foi agraciada com grandes prêmios, se destaca pela qualidade no atendimento.

O Consórcio Nacional Embracon, criado em 1988 e hoje entre as maiores empresas do ramo no país, é novamente reconhecido por sua preocupação com os clientes. Após as condecorações da revista Consumidor Moderno (Excelência em Serviço ao Cliente) e Great Place to Work/Época Negócios (uma das 100 melhores empresas para se trabalhar e uma das 30 Melhores Empresas Para o Executivo Trabalhar), o Embracon acaba de ser nomeado pela ABT (Associação Brasileira de Telemarketing), por sua Qualidade no Atendimento. A premiação aconteceu dia 29 de setembro, em São Paulo.

O Prêmio ABT é dirigido a todas as empresas e profissionais que utilizam serviços de Call Center em operações ativas, receptivas ou ambas, sendo considerado atualmente o mais notável Prêmio Corporativo Setorial no Brasil por receber anualmente mais de 200 inscrições de Cases de Sucesso de grandes organizações.

No dia 15 de setembro deste ano, dia do Cliente, o Embracon também recebeu o prêmio Os Melhores Call Centers para se Trabalhar, organizado pela revista Consumidor Moderno. Com o objetivo de reconhecer as empresas que possuem as melhores práticas na gestão de pessoas por meio do atendimento, o tributo contemplou as companhias que mais investiram nos seus colaboradores e, portanto conseguiram envolvê-los na missão e estratégia dos negócios, gerando resultados mais satisfatórios e com maior produtividade. Em 2009, 63 empresas se inscreveram na premiação.

Consórcio Nacional Embracon - O Consórcio Nacional Embracon (www.embracon.com.br) foi fundado em 1988 e possui cerca de 90 mil consorciados ativos. Conta com 41 filiais, sete unidades de negócios espalhadas pelo Brasil, 1200 funcionários e mais de 600 parceiros comerciais em todo o território nacional. No segmento de consórcio, tendo como produtos: automóveis, motocicletas, caminhões, imóveis, barcos, serviços e diversos planos para eletroeletrônicos. Como empresa de consórcio independente, o Embracon é líder no setor de motocicletas do Brasil e administradora oficial de Consórcio das marcas: Mitsubishi. Suzuki Automóveis e de Produtos DPaschoal.

O sistema de consórcio foi criado em meados de 1960 por um grupo de brasileiros, como uma alternativa para minimizar as altas taxas de juros de financiamentos. A grande vantagem do sistema de consórcios é possibilitar a aquisição de bens duráveis, como automóveis, motos, imóveis, com grande flexibilidade nos prazos de pagamento (normalmente de 12 a 150 meses) e da ausência de taxas de juros. Desde 1991 funciona segundo regras do Banco Central do Brasil, que assegura os benefícios e direitos do consorciado em todos os aspectos inerentes à prática e adoção do sistema. Maior empresa de consórcio independente no setor de motocicletas, o Embracon atua com destaque também nos segmentos de imóveis, automóveis, e outros bens.