AMC Technology: Contrato de Revenda Com Avaya Brasil

Richmond, Virgínia - A AMC Technology L.L.C., fornecedora líder de soluções de integração de múltiplos canais para centros de contato, anunciou que concluiu um contrato de revenda com a Avaya Brasil para a revenda do AMC Multi-Channel Integration Suite(TM). Com a adição do Brasil, a AMC agora tem contratos de revenda com 8 países diferentes, incluindo Canadá, Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia, França e Alemanha.

O AMC Multi-Channel Integration Suite qualifica a AMC de maneira exclusiva para proporcionar integração baseada em servidor e em pré-pacotes que permite conectividade entre os principais aplicativos de CRM (Gerenciamento de Relações Com Clientes) e soluções de comunicações, incluindo os da Avaya. "A AMC tem uma grande base de clientes com a Avaya e nós estamos satisfeitos por expandir nosso relacionamento de revenda para incluir o Brasil. É uma grande oportunidade para os clientes da Avaya ganhar exposição e acessar o valor significante das soluções de integração da AMC", declarou Anthony X. Uliano, presidente e diretor de tecnologia da AMC Technology. "Nós já recebemos pedidos de clientes do Brasil através desse contrato e esperamos expandir nossa base de clientes nessa região.

Perfil da AMC Technology - A AMC Technology L.L.C. é fornecedora líder de soluções de integração de múltiplos canais que permitem aos centros de contato gerenciar de maneira mais eficiente todos os tipos de iterações de clientes e oferecer níveis superiores de atendimento ao cliente. O AMC Multi-Channel Integration Suite(TM) possui uma arquitetura aberta que integra de maneira facilitada aplicativos de gerenciamento de relações com clientes (CRM) e soluções de centro de contato. Utilizadas todos os dias por milhares de agentes ao redor do globo, nossas soluções de integração de pré-pacote são implantadas com provedores de aplicativos líderes de CRM, incluindo Microsoft, Oracle, Salesforce.com e SAP, e provedores líderes de soluções de centro de contato, incluindo Avaya, Cisco, Nortel e outras. Refletindo 12 anos de experiência com várias das principais companhias do mundo, nossos clientes incluem mais de 120 organizações inovadoras que contam com soluções da AMC para melhor atender aos seus clientes. Fundada em 1995, a AMC Technology é uma companhia de desenvolvimento de software de capital privado sediada em Richmond, Virgínia. Para mais informações: http://www.amctechnology.com.| Por: AE/Business Wire Latin America