Itautec fornece automação comercial para Livraria Nobel

Padronização dos equipamentos possibilitou a gestão eficiente de estoque e de vendas nas franquias.

A Franchising Ventures, detentora, dentre outras marcas, da Livraria Nobel, escolheu a Itautec como parceira no fornecimento de equipamentos para a padronização dos processos de automação comercial de suas franquias. O projeto, feito em parceria com a Esys Colibri, fornecedora do software de automação comercial, e que proporcionou à rede um maior controle da cadeia de negócios com a centralização da logística e uma reposição mais ágil dos estoques, o que é positivo tanto para a Franchising Ventures, como para o franqueado. Outro ponto importante foi a redução do tempo de abertura de uma franquia, que passou de dez para três dias.

O modelo oferecido para a Franchising Ventures foi de uma gestão integrada resultante da parceria entre a Itautec, provedora dos equipamentos, e a da Esys Colibri, com o software. “Um problema que enfrentávamos com freqüência era a gestão descentralizada no momento de qualquer problema com o sistema. Havia casos em que nem o a empresa de software e nem o fabricante de hardware, assumia a responsabilidade pelo reparo. Desta forma o franqueado acabava prejudicado”, explica Mauro Silvestre, gerente de tecnologia da Franchising Ventures.

Antes do contrato, cada franqueado escolhia os seus fornecedores de equipamentos e tinha responsabilidade na contratação de manutenção e assistência técnica. A escolha pela Itautec se deu por dois principais motivos: a capilaridade da sua rede prestadora de serviços, já quem tem presença em todo o Brasil, e a disponibilidade de técnicos para atender às demandas das lojas. “A assistência técnica foi o grande diferencial para a escolha da Itautec”, declara Silvestre, que destaca também a importância de todos os produtos da Itautec serem homologados para garantir um maior padrão de qualidade no atendimento das livrarias.

Os equipamentos disponibilizados para a rede da Franchising Ventures já vêm de fábrica com a plataforma da Colibri configurada e com uma base de dados para produtos com mais de 120 mil itens cadastradas, o que facilita a abertura da loja. Além disso, a partir da plataforma Web da Colibri, as vendas, estoques e contas podem ser centralizados na internet, o que permite à Franchising Ventures proporcionar à sua rede, uma reposição de estoques com maior rapidez, o que proporciona melhores vendas.

Esys Colibri - Há 23 anos no mercado de automação comercial, a Esys Colibri é líder no segmento de Varejo e Franchising no Brasil. Sediada em São Paulo, a empresa possui 15 mil clientes, 35 mil pontos de venda, 100 revendas autorizadas com cobertura nacional e detentora do Colibri, o software mais vendido para o Foodservice no Brasil.

Perfil: A Itautec é um dos maiores players globais do setor de tecnologia com operações em dez países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Espanha, Estados Unidos, Portugal, México e Venezuela. Atua nas áreas de automação bancária e comercial, auto-atendimento e informática, desenvolvendo e produzindo soluções em hardware (computadores, notebooks e servidores) e software. Também oferece a gestão completa de processos (outsourcing) desde administração de fornecedores, passando pela aquisição e atualização de equipamentos e licenças de software. É uma das únicas empresas do setor capacitada para oferecer soluções customizadas de outsourcing realizando o projeto, fabricação, instalação, integração, consolidação, gestão, monitoramento e manutenção, implementadas de acordo com a necessidade de cada organização. Possui mais de cinco mil funcionários.