América Móvil elege Amdocs para dar suporte à sua subsidiária da República Dominicana Codetel

Amdocs substitui e consolida os atuais sistemas de faturamento para wireline, wireless e banda larga, além de CRM para reduzir custos operacionais e otimizar o tempo para oferta de novos pacotes ao mercado.

São Paul – A Amdocs, líder em desenvolvimento de software e serviços para as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdo, anuncia que é a nova fornecedora da Codetel, maior operadora de telecomunicações na República Dominicana e subsidiária da América Móvil (Claro no Brasil). A Amdocs CES (customer experience systems) foi eleita para fornecer convergência wireline, wireless, banda larga, faturamento de IPTV e gerenciamento de relacionamento com o consumidor.

“A Amdocs é parceira de longa data e continua nos proporcionando qualidade com seus softwares, sua experiência nos sistemas de integração extensiva e com o suporte local”, disse Oscar Peña, Diretor Executivo de Operações da América Móvil na República Dominicana. “Os sistemas de demanda, faturamento e CRM da Amdocs são capazes de dar suporte a qualquer linha de negócios, e permitirá que a América Móvil reduza custos operacionais, enquanto inovadores serviços multi-play.”

A Codetel utiliza os produtos Amdocs para faturamento wireless e também para dar suporte aos negócios wireline, IPTV e de internet com banda larga. A soluções Amdocs permitiram que a Codetel consolidasse sistemas por meio de múltiplas linhas de negócios em softwares integrados e ainda a implementação de produtos para gerenciamento de demandas de clientes. Como resultado, a Codetel pode garantir eficiência ao introduzir ofertas convergentes multi-play, além de proporcionar aos clientes uma conta única para todos os serviços. A Amdocs também disponibiliza serviços de suporte e manutenção.

Perfil da América Móvil - A América Móvil é a provedora líder de serviços sem fio na América Latina e no Caribe. Com mais de 190 milhões de clientes em 18 países, possui a quinta maior base de assinantes no mundo. A Amdocs dá suporte a diversas operações regionais da América Móvil, incluindo o Brasil, Jamaica, Porto Rico e América Central.

Perfil: Amdocs é a empresa líder em desenvolvimento de software e serviços para as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdo e oferece uma abordagem integrada e inovadora em seus serviços. Seus produtos, de elevado custo-benefício e baixo risco, favorecem a criação de novos negócios, de acordo com as necessidades do mercado, criando novas fontes de receita e aumento da lucratividade. A Amdocs é uma empresa global com receitas de US $ 3,16 bilhões no ano fiscal de 2008. Possui mais de 17.000 empregados e atende a clientes em mais de 50 países ao redor do mundo. [www.amdocs.com]