XIAMETER® conta com modelo de negócios inovador

Portal B2B é pioneiro na indústria química na comercialização de silicone a preços competitivos e para qualquer localidade.

São Paulo - A internet rompeu barreiras geográficas e tornou-se componente fundamental no intercâmbio de informações e no fechamento de negócios, por meio do e-commerce. Através da conexão com clientes, fornecedores e distribuidores, o comércio eletrônico expande cada vez mais sua participação no mercado brasileiro.

Mas como transformar essa plataforma em algo eficiente para negócios mais complexos e específicos como os da indústria química? A Dow Corning, líder global no fornecimento de silicones, criou um novo modelo de negócios para unir sua experiência em vendas de larga escala com a inovação e eficiência do e-commerce. Em 2002, a marca XIAMETER® surgiu como um portal de compras business to business para venda de silicones em menor escala, mas de alta qualidade. Com base no sucesso da marca XIAMETER®, o modelo de negócios foi ampliado novamente em junho de 2009 para atender às necessidades dos clientes.

O objetivo do serviço é permitir que empresas ao redor de todo o mundo adquiram os produtos da marca com preços competitivos e excelente custo-benefício. “A compra de um produto complexo em sua diversidade de aplicações como o silicone se tornou extremamente simples por meio do modelo de negócios da XIAMETER®. Tão fácil quanto a compra de um livro pela internet, um empresa brasileira pode hoje adquirir pequenas remessas de componentes, escolher formas de pagamento e acompanhar seu pedido. Este modelo garante o acesso a matérias-primas de qualidade a empresas de todos os portes; alavancando consequentemente a qualidade de seus produtos finais”, afirma Denise Beachy, Gerente Comercial da Dow Corning para as Américas, divisão XIAMETER®.

O portal, que conta com 2.100 produtos, é um modelo de negócios diferenciado e que não possui concorrentes diretos de e-commerce até hoje. A XIAMETER® oferece aos clientes um meio de comprar silicones standard de alta qualidade, desde compostos e bases de borracha a fluidos e emulsões de dimetil, selantes e silanos. Esses materiais são amplamente usados em vários setores, como o de cuidados pessoais, construção e automotivo, promovendo qualidades como durabilidade, estabilidade, aderência e resistência.

Com a utilização de um modelo de negócios online, o cliente utiliza o seu tempo de forma eficiente, fazendo pedidos quando e onde for mais conveniente, com confirmação imediata de preço, quantidade e data de envio. Também conta com espaço de dúvidas, com páginas de perguntas e respostas. Caso o consumidor não tenha suas dúvidas resolvidas, pode ter suporte por e-mail. Além disso, a XIAMETER® também conseguiu capilarizar sua atuação, já que pela Dow Corning só é possível comprar a partir de 20 mil quilos de produto, enquanto que no portal é possível fazer pedidos a partir de 800 quilos.

O Brasil é um país estratégico e o principal mercado da XIAMETER® na América Latina devido ao grande potencial de crescimento do mercado interno, principalmente na área cosmética e de cuidados pessoais. “De 2002, quando o portal foi criado, até hoje, a indústria de silicones tem crescido cerca de 4% ao ano. A Dow Corning cresceu em torno de 8%, número estimulado principalmente pelas vendas online”, complementa Denise.

Perfil: A XIAMETER®, marca da Dow Corning Corporation, trabalha com preços de mercado para produtos de silicone standard. Lançada em 2002, a empresa oferece mais de 2.100 produtos, inclusive fluidos de silicone, selantes, silanos, emulsões e borracha. A XIAMETER é um modelo simples que oferece produtos com boa relação custo-benefício através de serviços integrados e uma plataforma de pedidos na internet. A Xiameter foi criada para os clientes que não necessitam de serviços ou suporte técnico adicionais. [ www.xiameter.com].