Elektro investe mais de R$ 32 milhões no litoral paulista e prepara estrutura especial para o verão

Para atender o aumento do consumo e manter a qualidade e segurança do serviço de fornecimento de energia elétrica durante o verão, a Elektro investiu mais de R$ 32 milhões e preparou uma estrutura operacional especial destinada ao sistema elétrico de 11 cidades do litoral paulista (Cananéia, Ilha Comprida, Iguape, Peruíbe, Itanhaém, Mongaguá, Praia Grande - parte do município, Guarujá, Bertioga, Ilhabela e Ubatuba), que integram a área de concessão da distribuidora. A Elektro apresentou as ações e investimentos da Operação Verão nesta quarta-feira, 18 de novembro, no Espaço de Eventos Gobatti, no Guarujá.

“Estamos preparados para garantir o fornecimento com segurança e qualidade, inclusive, em situações atípicas causadas pelos temporais típicos desse período”, afirmou o gerente executivo de distribuição da Região Sul, Giancarlo Souza.

Entre as melhorias realizadas durante 2009, estão a construção de dois novos alimentadores e o aumento da capacidade de transformadores para suprir o aumento da demanda; a instalação de equipamentos de operação remota, que possibilitam o restabelecimento do fornecimento de energia seja realizado a distância e em tempo real pelo Centro de Operação da Elektro, localizado na Sede da empresa em Campinas (SP); e a substituição de cabos comuns por redes compactas que reduzem os desligamentos acidentais ocasionados por fenômenos climáticos (chuvas e descargas atmosféricas) e tornam compatível a convivência da vegetação com a rede elétrica.

Empreendimentos como esses também foram realizados nas demais cidades atendidas pela empresa. A Elektro investiu R$ 196 milhões na manutenção e ampliação do sistema elétrico em toda área de concessão ao longo de 2009. Entre as melhorias, pode-se destacar a implantação do novo Sistema de Gestão de Serviços; a instalação de espaçadores em rede secundária evitando curtos-circuitos durante vendavais; a substituição das redes comuns por redes compactas isoladas; a troca e instalação de novos para-raios; e a modernização de frota, visando à melhoria e à qualidade no atendimento das ocorrências.

Aumento do consumo - Durante a baixa estação, a demanda por energia elétrica no litoral é de 260 MW e, durante a alta temporada, com o maior fluxo de turistas na região, o consumo cresce para cerca de 365 MW. Na virada do ano, durante o Réveillon, ocorre um pico de demanda que pode chegar a 550 MW.

Para atender esse aumento de consumo durante o verão e garantir o bom desempenho do sistema elétrico, a Elektro disponibilizará um total de 106 equipes operacionais nas 11 cidades litorâneas de sua área de concessão, com veículos totalmente equipados para o pronto restabelecimento da rede elétrica.

A Operação Verão 2009 inclui ainda a permanência, em posições estratégicas, de duas subestações móveis, que poderão se deslocar pelo litoral para o atendimento a eventuais emergências.

Atendimento 24 horas - O apoio à estrutura da Operação Verão no litoral também ocorre em Campinas (SP), onde ficam o Centro de Operação de Distribuição (COD), responsável pelo monitoramento ininterrupto das condições operacionais de toda área de concessão da empresa, e a Central de Atendimento ao Cliente.

Durante o período de dezembro a fevereiro, o COD contará com uma equipe de 28 operadores, 13 a mais do que nos demais meses do ano, enquanto a Central de Atendimento ao Cliente terá 151 postos de atendimento, 42 atendentes a mais do que no período de baixa temporada. Ambos atuando 24 horas por dia para garantir um fornecimento de energia com qualidade e segurança e um melhor atendimento aos clientes. Para comunicar eventuais problemas, os clientes devem ligar para o 0800 701 01 02. A Elektro também disponibiliza outros canais de atendimento como o site www.elektro.com.br, no qual estão disponíveis diversos serviços e o chat, e-mail [email protected], e nas próprias agências dos Correios que, por meio de uma parceria com a empresa, realizam nove serviços, como pedido de religação.[ www.elektro.com.br]