Asyst Sudamérica fecha contrato com Grupo Louis Dreyfus Commodities

Entre os serviços prestados está o gerenciamento de service desk em dois idiomas a partir de sua unidade em São Paulo.

A Asyst Sudamérica – empresa especializada em gestão e operação de TI – acaba de firmar contrato com o Grupo Louis Dreyfus Commodities – um dos líderes mundiais no segmento de comercialização e processamento de commodities agrícolas e de energia. A partir de agora, a empresa passa a ser responsável pelo service desk do Grupo no Brasil, com uma equipe de seis profissionais. Os colaboradores – já incluindo um supervisor e um coordenador – realizarão atendimento aos usuários em português e inglês, na unidade de São Paulo.

A equipe de Tecnologia da Louis Dreyfus Brasil também conta com o apoio da Asyst Sudamérica. A empresa oferece auxílio no projeto de implantação de uma metodologia padronizada de service desk para todo o Grupo, que inclui localidades na Argentina, França, Singapura e Estados Unidos.

Com o novo contrato, a Asyst Sudamérica aumenta para 47 seu número de clientes e prevê um faturamento de R$ 36 milhões para 2007, elevando em 20% a receita gerada em 2006, que foi de R$ 30 milhões. “Temos um plano de crescimento estruturado não só no Brasil, mas também nas operações da América Latina”, explica Francisco Blagevitch, diretor de Novos Negócios.

De acordo com o coordenador de Tecnologia do Grupo Louis Dreyfus Brasil, Kalil Petermann Choueiri, trata-se do início de uma importante parceria, uma vez que a metodologia de service desk se estenderá de forma padronizada a todo o grupo mundial, a partir do Brasil. “É um grande desafio e o planejamento inicial do projeto foi bastante rigoroso para assegurar a qualidade dos trabalhos ao longo de toda a implementação. Daí, a importância da escolha de um parceiro que prima pela excelência em serviços, como a Asyst Sudamérica”, comenta Kalil.

Perfil do Grupo Louis Dreyfus Commodities - As empresas Louis Dreyfus Commodities atuam no Brasil no processamento, comércio, armazenagem, transporte e exportação de commodities agrícolas. Com faturamento de US$ 1,9 bilhão em 2006, têm sede em São Paulo, geram cerca de 15 mil empregos e operam três fábricas de esmagamento de soja, uma de caroço de algodão, três usinas de açúcar, três fábricas de suco de laranja e 54 armazéns graneleiros. São ainda a maior trading de algodão em pluma do Brasil e uma das maiores de café. Além disso cultivam 19.000 hectares de pomares de laranja, 57.000 hectares de cana-de-açúcar e operam dois terminais portuários. Para mais informações, acesse http://www.ldcommodities.com.br/web_portugues/home.asp.

Perfil da Asyst Sudamérica - A Asyst Sudamérica é uma empresa de Gestão e Operação de Tecnologia da Informação, com metodologia e processos operacionais totalmente alinhados com as melhores práticas do ITIL. Criada em 1985 por um grupo de profissionais decididos a suprir a demanda de mercado por prestadores de serviços em ambientes de TI, a empresa é hoje líder em Service Desk. A empresa, cujo faturamento em 2005 foi de R$ 27,5 milhões, mantém uma filial na Argentina, uma no Chile e outra no México, além de acordos operacionais em outros países da América Latina. Atendendo mais de mil localidades, a Asyst Sudamérica mantém em sua carteira de clientes 47 grandes empresas multinacionais e nacionais, entre elas, Johnson & Johnson, General Electric, Voith Ericsson, DuPont, HP, Grupo Pepsico, Sesi-Senai/SP, Suzano Papel e Celulose, Laboratórios Abbott, Tetra Pak, Marítima Seguros, Hospital São Luiz e Construtora Andrade Gutierrez. Para mais informações, acesse www.asystsudamerica.com.